नौकरी का सारांश:
सिल्वर स्ट्रीक मल्टी-स्पेशलिटी हॉस्पिटल एक स्मार्ट, अच्छी तरह से बोलने वाले और प्रस्तुत करने योग्य डॉक्टर की तलाश में है। अतिथि संबंध कार्यकारी (जीआरई) रोगी की संतुष्टि को बढ़ाने और संपूर्ण रोगी यात्रा का समर्थन करने के लिए ओपीडी और आईपीडी सेटिंग्सइस भूमिका के लिए उत्कृष्ट योग्यता की आवश्यकता है। संचार कौशल, ए आकर्षक व्यक्तित्व, और करने की क्षमता मरीज़ की चिंताओं और आक्रामकता को शांतिपूर्वक और पेशेवर तरीके से संभालें.
महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ:
- ओपीडी में मरीजों और आगंतुकों का गर्मजोशी और व्यावसायिकता के साथ स्वागत करें।
- रोगियों की सहायता करें पंजीकरण, नियुक्ति निर्धारण और नेविगेशन अस्पताल के भीतर.
- प्रस्ताव परामर्श और आश्वासन चिंतित रोगियों और परिचारकों के लिए, विशेष रूप से उच्च तनाव वाले विभागों में।
- समर्थन करें आईपीडी प्रवेश प्रक्रिया, कमरे का आवंटन, और छुट्टी समन्वय।
- डॉक्टरों की उपलब्धता, उपचार योजना, बिलिंग और अस्पताल सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करें।
- नैदानिक और गैर-नैदानिक टीमों के साथ समन्वय सुनिश्चित करना सुचारू और सकारात्मक रोगी अनुभव.
- फीडबैक का प्रबंधन करें, छोटी-मोटी शिकायतों का समाधान करें, तथा आवश्यकता पड़ने पर शिकायतों को उचित प्राधिकारी तक पहुंचाएं।
- कठिन या आक्रामक रोगियों और परिचारकों को संभालना सहानुभूति, धैर्य और चातुर्य.
- हर समय सौंदर्य, शिष्टाचार और गोपनीयता के उच्च मानक बनाए रखें।
उम्मीदवार की आवश्यकताएं:
- नवसिखुआ या समान भूमिका में 2 वर्ष तक का अनुभव (स्वास्थ्य सेवा/अस्पताल/आतिथ्य पृष्ठभूमि को प्राथमिकता दी जाएगी)।
- अंग्रेजी और हिंदी में अच्छा संचार कौशल
- अच्छी तरह से तैयार और प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति।
- दबाव में शांत रहने और भावनात्मक या आक्रामक परिस्थितियों से पेशेवर रूप से निपटने की क्षमता।
- मजबूत पारस्परिक और समस्या समाधान कौशल।
- एमएस ऑफिस और अस्पताल प्रोटोकॉल का बुनियादी ज्ञान एक लाभ है।
पसंदीदा गुण:
- लोगों की मदद करने की वास्तविक इच्छा के साथ ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- आत्मविश्वासी, विनम्र, तथा तेज गति वाले अस्पताल के वातावरण में एक साथ कई कार्य करने में सक्षम।
- महिला अभ्यर्थियों को प्राथमिकता दी जाएगी (रोगी की जनसांख्यिकी और सुविधा के आधार पर), लेकिन अनिवार्य नहीं है।
हमसे क्यों जुड़ें?
- एक प्रतिष्ठित मल्टी-स्पेशलिटी अस्पताल का चेहरा बनें और रोगी की संतुष्टि पर सीधा प्रभाव डालें।
- एक सहायक और पेशेवर स्वास्थ्य देखभाल वातावरण में काम करें।
- अतिथि संबंध, रोगी देखभाल और अस्पताल प्रशासन के क्षेत्र में विकास के अवसर।
उद्योग प्रकार: अस्पताल / स्वास्थ्य सेवा
विभाग: रोगी सेवाएँ / फ्रंट ऑफिस
जगह: सिल्वर स्ट्रीक मल्टी-स्पेशलिटी हॉस्पिटल
के लिए समाचार - लेखन: प्रबंधक – अतिथि संबंध / संचालन प्रमुख
आवश्यक अनुभव: फ्रेशर / 1–2 वर्ष
रोजगार के प्रकार: पूर्णकालिक, स्थायी
पदों की संख्या: 3
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